Продажбата на продукти и услуги чрез онлайн магазин има големи предимства за бизнеса и води до повишение на печалбите и понижение на разходите.
Предимства на онлайн магазините
Един онлайн магазин има множество предимства пред конвенционалния метод за продажба в реален магазин. Ето някои от тях:
• Спестявате разходи за помещения и легализиране на реален магазин, спестявате разходи за продавачи и спестявате времето за общуване с реалните клиенти.
• Онлайн магазинът ви е отворен непрекъснато – 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.
• Бързо получаване на плащанията при транзакции онлайн.
• Повишавате броя на клиентите си, с което повишавате и продажбите си.
• Привличане на клиенти, които не биха били заинтересувани от вашия реален магазин.
• Подобряване на вашите оферти въз основа на информацията, която получавате за клиентските покупки.
• Използване на онлайн магазина като каталог за съществуващите ви клиенти.
Електронният магазин е най-доброто решение за вас, ако имате:
• Добре дефинирани продукти и услуги, които могат да бъдат продавани без ангажиране на хора в процеса на продажбата
• Фиксирани цени за всички видове потенциални клиенти
• Продукти или услуги, които могат да бъдат доставени в предвидим срок
Много бизнеси стартират свой собствен онлайн магазин при минимална инвестиция. Създаването на напълно автоматизиран онлайн магазин, който да отговаря на вашите конкретни нужди, може да струва доста пари.
Какъвто и магазин да създадете, важно е да имате стратегия. Ако създадете магазин, който разочарова клиентите ви, ще навредите на репутацията си и ще понесете загуби.
Прост онлайн магазин
Изискванията за изграждане на един прост онлайн магазин са относително малко. И най-простите платформи за онлайн магазин при позволяват за обявите за продажба известен брой продукти със снимки, описания и цени, а така също и да приемате плащания.
За да създадете онлайн магазин, се нуждаете от компютър, интернет, имейл, домейн и хостинг.
Домейн и хостинг се предлагат от много фирми и можете да направите покупка на изгодна цена. Тези услуги не са скъпи. Важно е да се запознаете с условията за ползване на тези услуги и услугите за поддръжка на тези фирми. Търсете услуги с непрекъсната денонощна поддръжка.
Повечето от клиентите, купуващи онлйн, използват дебитна или кредитна карта. Можете да създадете електронни мейл-форми с помощта на множеството програми, налични на пазара. Тези форми позволяват на купувачите да ви изпращат заявката за изпълнение офлайн. Ако вече имате уеб сайт, можете да добавите тази функционалност. Някои компании я предлагат безплатно в замяна на процент от бъдещите транзакции.
Лесно можете да създадете обикновен онлайн магазин за ограничен брой продукти. Имайте предвид обаче, че дизайнът и функционалността на тези платформи могат да бъдат ограничени и по-малко сигурни в сравнение с по-комплексните електронни магазини.
Ако смятате да получавате плащания онлайн, трябва да инвестирате в по-сериозна платформа за онлайн магазин.
Стандартен онлайн магазин
За създаването на стандартен онлайн магазин, вие се нуждаете от платформа за електронна търговия. Стандартните платформи предлагат инструменти за създаване на каталог, улеснени процедури за поръчка и повече дизайнерски възможности.
От най-важно значение обаче е криптирането на информацията за сигурни поръчки и разплащания. Уверете се, че процедурите за набиране и обработване на данните са сигурни и лесни за потребителите, за да осигурите сигурност на потенциалните си клиенти при покупката на продукт или услуга. Използването на технологията Secure Socket Layer за набиране на данни за кредитните карти (която се отбелязва чрез символа златен катинар в полето за статус на вашия брузър) може да насърчи продажбите през вашия сайт.
Някои електронни магазини се свързват с вашата база данни и счетоводната ви система, поддържат сайта ви осъвременен и улесняват процеса на покупко-продажба. Ако поддържате информацията на сайта си актуална, ще насърчите клиентите си да купуват от вас, а не от вашите конкуренти.
Можете да получавате поръчки и в реално време и да актуализирате автоматично информацията на вашия сайт. Някои хостинг компании предлагат използване на определени софтуерни пакети, така че проучете тези въпроси предварително.
Един стандартен онлайн магазин може да ви осигури професионален дизайн, пълна функционалност за електронна покупко-продажба и разплащане и допълнителни характеристики, като счетоводна информация, информация за клиентите и др. Стандартният магазин обаче може да не удовлетворява вашите изисквания – възможно е за целите на вашия бизнес да се нуждаете от по-функционален онлайн магазин.
Пълнофункционален онлайн магазин
Пълнофункционалният онлайн магазин предлага множество възможности – от стилни графични дизайни до индивидуални, функционални страници за вашите продукти. Такъв онлайн магазин може да осигури на клиентите ви пълноценно, интерактивно преживяване по време на покупката.
Клиентите ви не трябва да бъдат разсейвани от графики и анимации по време на покупката. Ако те не открият бързо и лесно как да купят вашите продукти и услуги, ще напуснат бързо сайта ви.важно е да не изисквате лична информация от клиентите си твърде скоро – повечето потребители няма да попълнят формата ви за лична информация преди да са готови да купят.
Пълнофункционалният магазин улеснява значително вашия онлайн бизнес. Софтуерът на тези магазини ви дава възможност за гъвкавост и практичност.
Имайте предвид, че за създаването на такъв онлайн магазин вероятно ще имате нужда от помощта на дизайнер или разработчик, за да интегрирате системата. Това може да изисква много пари и да отнеме повече време в сравнение с по-простите онлайн магазини.
Безплатен онлайн магазин
Алтернативна възможност са безплатните електронни магазини с отворен код, като Zen Cart, OXID eShop Community Edition, osCommerce, OpenCart и PrestaShop. Тези продукти ви позволяват да създадете пълнофункционален онлайн магазин, предоставят множество възможности и поддръжка, дори ако имате само основни компютърни познания.